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先輩社員インタビュー

K.K

顧客対応力を磨き、
営業とエンジニアのハイブリットに。

K.K

2017年入社営業本部 / 開発部

現在のお仕事内容を教えてください。製品テストを支え、
お客様の満足へと導く。

当社実験室でお客様と行う「製品テスト」の対応や、テスト機の整備を主に担当しています。開発部はエンジニアでありながら営業的な側面も持つ、淺田鉄工ならではのユニークな部署です。当社機械の導入をご検討いただいているお客様にとって重要な判断材料となる製品テストが円滑に進むよう、事前準備、当日の立ち合い、テスト後の機械の洗浄や組立復旧まで、十分な注意を払っています。
お客様の課題を解決し満足いただけるデータを引き出すのがテストの目的です。そのため、事前に顧客情報をしっかり調べてニーズを把握した上で臨んでいます。営業担当者と入念に打ち合わせし、仕様の決定や機械の準備を整えてお客様をお迎えします。サンプル品の出来だけでなく、私たちの接客対応も含めて評価いただいて商談が進むので、やりがいのある仕事です。

職場の雰囲気はいかがですか?相談しやすい雰囲気と
風通しの良さが特徴。

会社全体として明るく話好きな方が多いのですが、特に私の上司は気さくに接してくれるので、自分の意思や意見を口にしやすいです。経験豊富な先輩方とも日常的に相談し合っており、何かあれば気軽に声を掛けやすい雰囲気です。誰かと話すことで新たな発見があり、問題が解決し知識が増えていくのを実感しています。
私自身与えられた中で動くのではなく、自分の考えを発信したい性格というのもあり、月に一度の部内会議では積極的に発言するようにしています。会社のためになることがあれば、自ら資料を作って「この問題には、こう取り組んではどうでしょう」と提案しています。淺田鉄工には、キャリアに関係なく内容で判断して採用する風通しの良さがあるので、仕事へのモチベーションが上がります。

最もやりがいを感じるのはどういった時ですか?お客様対応で地道な
努力が実を結んだ時。

製品テストに立ち会い、お客様と向き合っている時が何より面白いです。機械の性能について質問いただいた際に、分解して内部をお見せして解説したり的確な表現で説明できたりした時には、お客様も満足してくださって大きな達成感が得られます。
自分の事前準備が万端であるほど、お客様とのコミュニケーションもスムーズになり、心理的距離もグッと縮まります。当社の機械については仕事をする中で自然と覚えられますが、お客様のニーズや業界知識、当社の生産部が組み立てた機械がどのように活躍しているのかは、社外にも目を向けて自分で積極的に学んでいかないと得られないことです。お客様と接する中で、自ら身につけた知識が実を結んだ時には大きな自信となり、やりがいを実感します。

今後の目標・展望についてお聞かせください。積極的に勉強し提案力のある人材に。

入社して最初は生産部で組立を担当していました。現場で知識と経験を積んだ後、入社3年目に開発部に配属になりました。テスト準備や条件変更などを一人で切り盛りし、お客様の満足につながる結果を出せるように日々努力しています。そして将来的にはお客様に提案できる人材になるのが目標です。
若手である今はすべてが勉強であり、成長に欠かせないと思っています。さまざまな経験を積み、自分が成長することが会社への貢献につながると信じています。

とある1日の様子

8:00

出社

スケジュールとメールをチェックし、当日の業務内容を確認します。

9:00

出荷準備

前日のテストサンプルや顧客支給品を梱包し出荷します。

10:00

製品テスト

お客様と確認打ち合わせを行い、テストを開始します。

11:00

データ取得

テスト中に得られたデータを取ります。

12:00

ランチ

うどんが大好きです。会社のすぐそばにもうどん屋があるのでよく行きます。

13:00

測定

測定機器を用いて粘度等を測定して条件を変更します。

14:00

サンプル回収

サンプル品を回収してテストを終了します。

15:00

洗浄

テストで使用した機械を分解して洗浄します。

16:00

翌日のテスト準備
事務処理

営業と打ち合わせを行い、書類に沿って準備します。
テスト機などの摩耗部品、消耗部品の購入書類を作成します。

17:00

退社

翌日の下準備を済ませ、スケジュール確認をして退社。

19:00

夕食

同僚と飲みに行くことが多いです。生レバーがあると最高です。

21:00

趣味

週に一度はジムかフットサルの練習へ行きます。
YouTubeやプロサッカーのハイライトなどを見て家でゆっくり過ごすこともあります。

23:00

就寝

家事を終わらせてから就寝します。

先輩からのメッセージ

社員の仲が良く、公私ともに充実できる会社です。

淺田鉄工は入社後の研修が半年間と長く、その間に複数の部署を体験できるので、業務の流れを理解しやすく無理なく会社に馴染むことができます。しかもこの研修期間に多くの人と仲良くなれるので、正式配属後も社内コミュニケーションを取りやすい仕組みになっています。また、社内の部活動が盛んで、若手社員の仲が良く、仕事終わりにはよく飲み会や食事を共にしています。休日もフットサルをしたり、一人暮らしの社員の家に集まって料理を作り合ったり、ゲームをして過ごしたりしています。仕事にプライベートに充実した日々を一緒に過ごしましょう!

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